VWALA GEBRUIKSVOORWAARDEN – CONSUMENTEN

Deze gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) regelen het gebruik door de Gebruiker van het Platform (zoals hieronder gedefinieerd), dat door VWALA BV (1028.304.423) met maatschappelijke zetel te Bakkereel 26, 9600 Ronse, België (“VWALA”), ter beschikking wordt gesteld.

Door een account aan te maken en het Platform te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker deze Gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaring van VWALA, waarin wordt uiteengezet onder welke voorwaarden VWALA persoonsgegevens van de Gebruiker verwerkt.

In deze Gebruiksvoorwaarden hebben termen met een hoofdletter die niet elders in deze Gebruiksvoorwaarden zijn gedefinieerd de betekenis zoals uiteengezet in Artikel 1 (tenzij de context duidelijk iets anders vereist). Een verwijzing in het enkelvoud omvat tevens het meervoud en omgekeerd.

1) Definities

1.1. Account: het persoonlijke gebruikersprofiel dat door de Gebruiker binnen het Platform wordt aangemaakt en toegang verleent tot de Diensten, en waarmee de Gebruiker persoonlijke instellingen en informatie kan beheren.

1.2. Overeenkomst: de juridisch bindende overeenkomst tussen de Gebruiker en VWALA die tot stand komt bij de aanvaarding door de Gebruiker van deze Gebruiksvoorwaarden. De Overeenkomst omvat deze Gebruiksvoorwaarden, de privacyverklaring van VWALA (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) en alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen.

1.3. Toepasselijk Recht: alle wetten, statuten, reglementen, regels, codes, besluiten, verordeningen, bevelen, uitspraken, verdragen, internationale conventies of andere juridische vereisten van een bevoegde overheids-, regelgevende, gerechtelijke of administratieve autoriteit die bindend zijn voor een Partij, de nakoming van haar verplichtingen onder de Overeenkomst of het voorwerp van de Overeenkomst, telkens zoals gewijzigd, herverordend, geconsolideerd of vervangen en van tijd tot tijd van kracht.

1.4. Artikel: elk genummerd artikel opgenomen in deze Gebruiksvoorwaarden.

1.5. Partij: VWALA of de Gebruiker.

1.6. Platform: elke digitale interface, website, applicatie of ander naar de Gebruiker gericht platform dat door VWALA ter beschikking wordt gesteld en waarlangs de Diensten toegankelijk zijn.

1.7. Diensten: alle producten, diensten, content, functionaliteiten, technologieën en functies die door VWALA in verband met het Platform worden aangeboden.

1.8. Gebruiksvoorwaarden: deze gebruiksvoorwaarden, inclusief alle documenten waarnaar daarin wordt verwezen, zoals aanvaard door de Gebruiker.

1.9. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die een Account aanmaakt en het Platform gebruikt voor persoonlijke, niet‑commerciële doeleinden.

1.10. Gebruikersgegevens: alle gegevens, informatie, documenten en andere inhoud die de Gebruiker via het Platform invoert, uploadt of anderszins verstrekt, met inbegrip van maar niet beperkt tot facturen, evenals gegevens die via de API‑koppeling uit de bankrekening van de Gebruiker worden opgehaald.

2) Beschrijving van de Dienst

2.1. HHet Platform stelt de Gebruiker onder meer in staat (i) informatie over terugkerende kosten te verstrekken; (ii) zijn/haar Account via een API te koppelen aan bepaalde bankrekeningen; en (iii) facturen en andere documentatie te uploaden. Op basis van deze gegevens verschaft VWALA een overzicht van de terugkerende uitgaven van de Gebruiker en genereert het inzichten en aanbevelingen voor potentiële kostenbesparingen. Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op beschikbare informatie van de Gebruiker en derden, en op beschikbare aanbiedingen en deals die VWALA als mogelijk relevant voor de Gebruiker identificeert. De Gebruiker kan dergelijke aanbevelingen bekijken en naar eigen goeddunken beslissen of hij/zij een overeenkomst sluit met derden.

3) Beschikbaarheid van Platform & Diensten

3.1. Het Platform of de Diensten kunnen van tijd tot tijd tijdelijk onbeschikbaar zijn wegens onderhoud, technische problemen of omstandigheden buiten de controle van VWALA. In dergelijke gevallen kan het zijn dat de Gebruiker geen gebruik kan maken van de Diensten of geen toegang heeft tot zijn Account. De Gebruiker aanvaardt dat VWALA niet aansprakelijk is voor enige onderbreking, vertraging of onbeschikbaarheid van het Platform of de Diensten. De Gebruiker dient VWALA onmiddellijk te contacteren via het Platform of per e‑mail indien hij/zij storingen ervaart.

4) Account

4.1. Om toegang te krijgen tot het Platform, moet de Gebruiker via het authenticatieproces van het Platform een Account aanmaken, wat een authenticatie via Itsme kan omvatten. Het Account is persoonlijk en mag enkel voor wettige doeleinden worden gebruikt. De Gebruiker mag het Account niet verkopen, overdragen of anderszins aan een derde ter beschikking stellen. De Gebruiker dient alle toegangsgegevens tot het Account veilig en vertrouwelijk te houden en mag deze met niemand delen. Het delen van het Account of het toestaan dat een andere persoon het gebruikt, is strikt verboden. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor alle activiteiten die via het Account worden verricht, ongeacht of deze al dan niet door hem/haar persoonlijk werden uitgevoerd.

4.2. Door een Account aan te maken en het Platform te gebruiken, verklaart en waarborgt de Gebruiker dat hij/zij minstens achttien (18) jaar oud is, rechtsbekwaam is om bindende overeenkomsten aan te gaan en het Platform uitsluitend voor persoonlijke, niet‑commerciële doeleinden en overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden zal gebruiken.

4.3. VWALA kan het Account blokkeren of schorsen indien zij een niet‑toegestaan gebruik, een schending van de Overeenkomst of enige activiteit die strijdig is met het Toepasselijk Recht vermoedt, zonder voorafgaande kennisgeving. Waar wettelijk toegestaan en haalbaar zal VWALA de Gebruiker informeren over de reden van dergelijke schorsing. Bovendien kan VWALA de functionaliteit van het Account beperken of uitschakelen in rechtsgebieden die onderworpen zijn aan internationale sancties of andere wettelijke beperkingen, zoals vereist onder het Toepasselijk Recht.

5) Verplichtingen van de Gebruiker

5.1. De Gebruiker moet het Platform en de Diensten gebruiken in overeenstemming met de Overeenkomst en het Toepasselijk Recht. De Gebruiker zal het Platform niet gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of misbruikende doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot pogingen om onbevoegde toegang te verkrijgen, malware te introduceren of de werking van het Platform te verstoren. De Gebruiker zal het Platform niet kopiëren, wijzigen, reverse‑engineeren, decompileren of anderszins trachten de broncode te achterhalen, noch het Platform gebruiken op een wijze die de rechten van VWALA of enige derde schendt.

5.2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van alle Gebruikersgegevens. De Gebruiker dient VWALA onmiddellijk te informeren indien hij/zij kennis krijgt van ongeoorloofd gebruik van het Account of van enige onjuistheid of fout in de Gebruikersgegevens. De kwaliteit en nauwkeurigheid van de Diensten kan afhangen van de volledigheid van de Gebruikersgegevens. Indien de Gebruiker ervoor kiest bepaalde informatie (zoals facturen) niet te verstrekken, kan dit de relevantie of juistheid van de door het Platform gegenereerde aanbevelingen beïnvloeden.

5.3. VWALA behoudt zich het recht voor het gebruik van het Platform en de Diensten door de Gebruiker te monitoren voor zover noodzakelijk om de veiligheid te waarborgen, fraude of misbruik te voorkomen en te voldoen aan het Toepasselijk Recht. Dergelijke monitoring zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

5.4. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de toegang tot het Platform gebeurt via compatibele toestellen en beveiligde internetverbindingen.

6) Rechten van de Gebruiker

6.1. De Gebruiker heeft het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na de dag van het sluiten van de Overeenkomst, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten te maken dan wettelijk voorzien, van de Overeenkomst af te zien. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker VWALA binnen de herroepingstermijn op de hoogte brengen van zijn/haar beslissing om te herroepen. Dit kan gebeuren via het modelformulier voor herroeping van de FOD Economie – SPF Économie of via een andere ondubbelzinnige verklaring. Indien de Gebruiker het herroepingsrecht uitoefent, zal VWALA alle ontvangen betalingen terugbetalen binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop VWALA wordt geïnformeerd over de beslissing tot herroeping. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht, tenzij de Gebruiker uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

6.2. De Gebruiker geniet dwingende rechten uit hoofde van het Toepasselijk Recht met betrekking tot de conformiteit van digitale diensten. VWALA zal ervoor zorgen dat het Platform en de Diensten conform de Overeenkomst zijn. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden doet afbreuk aan deze wettelijke consumentenrechten.

7) Diensten en aanbiedingen van derden

7.1. Het Platform kan de Gebruiker informatie en aanbiedingen van of diensten door derden tonen die VWALA als mogelijk relevant identificeert. Elke overeenkomst die de Gebruiker met een derde sluit, wordt uitsluitend aangegaan tussen de Gebruiker en die derde. VWALA is geen partij bij dergelijke overeenkomsten en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering of het resultaat van aanbiedingen of diensten van derden. De beschikbaarheid, voorwaarden en modaliteiten van aanbiedingen van derden worden uitsluitend door de betreffende aanbieder bepaald. VWALA garandeert niet dat dergelijke aanbiedingen beschikbaar blijven, juist zijn of geschikt zijn voor de individuele situatie van de Gebruiker.

7.2. VWALA kan commerciële overeenkomsten hebben met bepaalde derden. Dergelijke overeenkomsten doen geen afbreuk aan de objectiviteit van de aan de Gebruiker gepresenteerde aanbevelingen. VWALA zal haar rangschikking niet wijzigen op basis van commerciële overeenkomsten met dergelijke derden, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

7.3. VWALA kan onderaannemers, dienstverleners of andere derden (waaronder hosting‑, authenticatie‑ of API‑aanbieders) inschakelen om een deel van de Diensten te verrichten of de werking van het Platform te ondersteunen. VWALA blijft verantwoordelijk voor de behoorlijke levering van de Diensten maar is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of onderbrekingen die toerekenbaar zijn aan dergelijke derden en buiten de redelijke controle van VWALA vallen.

8) Gegevensgebruik & privacy

8.1. VWALA kan via een API‑koppeling op alleen‑lezen basis toegang krijgen tot de bankrekening van de Gebruiker. De Gebruikersgegevens blijven eigendom van de Gebruiker. Door Gebruikersgegevens via het Platform te verstrekken, verleent de Gebruiker aan VWALA een niet‑exclusief, wereldwijd en royaltyvrij recht om deze Gebruikersgegevens te gebruiken voor zover noodzakelijk voor de levering van de Diensten en de werking van het Platform. VWALA mag geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens afgeleid van Gebruikersgegevens gebruiken voor analytische, statistische, rapporterings‑ of communicatiedoeleinden, onder meer in testimonials, statistieken of casestudy’s, op voorwaarde dat dergelijke gegevens niet aan een individuele Gebruiker kunnen worden gelinkt of anderszins persoonsgegevens of identificerende gegevens openbaar maken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker. Verdere details over hoe VWALA Gebruikersgegevens verwerkt, zijn opgenomen in haar privacyverklaring.

9) Intellectuele eigendomsrechten

9.1. Alle (intellectuele eigendoms)rechten, titels en belangen op en in het Platform en de Diensten, inclusief alle software en daarop rustende auteursrechten, databanken, content, functionaliteiten, ontwerpen, merken, logo’s en andere door VWALA verstrekte materialen, behoren toe aan en blijven de exclusieve eigendom van VWALA of haar licentiegevers. Aan de Gebruiker wordt een beperkt, niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar en herroepbaar recht verleend om het Platform en de Diensten te gebruiken overeenkomstig de Overeenkomst. Geen enkele andere rechten dan uitdrukkelijk in deze Gebruiksvoorwaarden vermeld, worden aan de Gebruiker verleend.

9.2. De Gebruiker zal geen enkel onderdeel van het Platform of de Diensten kopiëren, verspreiden, publiceren of anderszins exploiteren, noch geautomatiseerde middelen (waaronder maar niet beperkt tot webcrawlers, spiders of bots) gebruiken om toegang te verkrijgen tot het Platform of daaruit informatie te extraheren of te verzamelen zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van VWALA.

9.3. Indien de Gebruiker aan VWALA feedback, suggesties of ideeën met betrekking tot het Platform of de Diensten verstrekt, mag VWALA dergelijke feedback vrij en zonder beperking gebruiken. De Gebruiker erkent dat VWALA voor dergelijk gebruik geen vergoeding aan de Gebruiker verschuldigd is.

10) Vergoedingen & kosten

10.1. Het basisgebruik van het Platform is momenteel kosteloos. VWALA behoudt zich het recht voor om in de toekomst vergoedingen te introduceren voor bepaalde of alle Diensten, overeenkomstig dit Artikel 10. Toepasselijke vergoedingen zullen via het Platform aan de Gebruiker worden meegedeeld. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk om de toepasselijke vergoedingen te bekijken vóór hij/zij de betreffende Dienst gebruikt. Indien een nieuwe vergoeding of een wijziging van een bestaande vergoeding wordt voorgesteld, wordt de Gebruiker hiervan ten minste één (1) maand op voorhand op de hoogte gebracht; voortgezet gebruik van het Account na die datum geldt als aanvaarding van de gewijzigde vergoedingen, tenzij de Gebruiker VWALA laat weten dat hij/zij de wijziging niet aanvaardt en de Overeenkomst opzegt.

11) TBeëindiging & opzegging

11.1. De Overeenkomst wordt voor onbepaalde duur gesloten. De Gebruiker kan het gebruik van het Platform en de Diensten te allen tijde beëindigen door hiervan kennis te geven via het Platform of via een ander door VWALA aangewezen communicatiekanaal. Beëindiging van de Overeenkomst resulteert in de sluiting van het Account van de Gebruiker, onverminderd rechten of verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan. Beëindiging is kosteloos.

11.2. VWALA kan de Overeenkomst beëindigen mits een voorafgaande kennisgeving van ten minste één (1) maand, behalve wanneer een eerdere beëindiging gerechtvaardigd is op grond van wettelijke of reglementaire vereisten, fraude, misbruik, schending van de Overeenkomst of enige andere legitieme reden. In dergelijke gevallen kan VWALA het Account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving schorsen of beëindigen, maar zal zij de Gebruiker informeren zodra dit wettelijk is toegestaan.

11.3. Beëindiging van de Overeenkomst, door de Gebruiker of door VWALA, laat enige reeds aangevangen of opgebouwde verplichting onverlet. Dit Artikel 11 doet geen afbreuk aan het wettelijk herroepingsrecht van de Gebruiker zoals beschreven in Artikel 6.1.

11.4. Na beëindiging van de Overeenkomst worden de Gebruikersgegevens verwijderd overeenkomstig de privacyverklaring van VWALA en andere via het Platform verstrekte informatie. De Gebruiker erkent dat beëindiging van de Overeenkomst zal leiden tot verlies van Gebruikersgegevens en dat het de verantwoordelijkheid van de Gebruiker is om vóór beëindiging alle informatie die hij/zij wil behouden te kopiëren en downloaden.

12) Garanties & uitsluitingen

12.1. Voor zover maximaal toegestaan door het Toepasselijk Recht: (a) worden het Platform en de Diensten door VWALA geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”; (b) biedt VWALA geen waarborgen dat het Platform of de Diensten geschikt zijn voor een bepaald doel, verhandelbaar zijn, van bevredigende kwaliteit zijn of geen inbreuk maken; (c) garandeert VWALA niet dat de Diensten of aanbevelingen volledig, juist, actueel of geschikt zijn voor de specifieke situatie van de Gebruiker, noch dat het gebruik van de Diensten tot effectieve kostenbesparingen zal leiden; (d) vormen de via het Platform ter beschikking gestelde aanbevelingen, die gebaseerd zijn op beschikbare aanbiedingen en deals, geen financieel, juridisch of ander professioneel advies; de Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor beslissingen die op basis van dergelijke aanbevelingen worden genomen; en (e) garandeert VWALA niet dat het Platform vrij zal zijn van onderbrekingen, fouten of beveiligingslekken, noch dat eventuele gebreken zullen worden verholpen.

12.2. Hoewel VWALA alle redelijke inspanningen zal leveren om ervoor te zorgen dat informatie – zoals prijsinformatie – op haar Platform juist en actueel is, biedt VWALA daarvoor geen garantie. De Gebruiker erkent dat VWALA niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor fouten in informatie of voor informatie die verouderd of onvolledig is.

13) Aansprakelijkheid

13.1. VWALA is aansprakelijk voor de directe schade die de Gebruiker lijdt als een voorzienbaar gevolg van het feit dat VWALA haar verbintenissen uit de Overeenkomst niet naar redelijkheid nakomt of geen redelijke zorg en vaardigheid aan de dag legt, tenzij een dergelijke tekortkoming het gevolg is van: (a) een schending van de Overeenkomst door de Gebruiker; (b) omstandigheden zoals beschreven in Artikel 14.1; of (c) verplichtingen opgelegd door het Toepasselijk Recht. VWALA is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is.

13.2. VWALA is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winstderving, verlies van zaken, goodwill of verwachte besparingen, tenzij en in de mate waarin dit door het Toepasselijk Recht wordt vereist. VWALA is niet aansprakelijk voor gedragingen of nalatigheden van aanbieders van derden of voor de uitvoering van aanbiedingen van derden zoals beschreven in Artikel 7, en is niet aansprakelijk indien een Gebruiker geen kosten heeft bespaard of extra kosten heeft gemaakt naar aanleiding van handelingen die zijn verricht op basis van via het Platform verstrekte informatie. Voor zover maximaal toegestaan door het Toepasselijk Recht, zal de totale, gecumuleerde aansprakelijkheid van VWALA die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst niet hoger zijn dan: (a) het totale bedrag aan vergoedingen en kosten dat de Gebruiker aan VWALA heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering; of (b) indien geen vergoedingen zijn betaald, EUR 1.000 als vast maximum.

13.3. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden sluit de aansprakelijkheid van VWALA uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijke fout, grove nalatigheid, voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid, of in gevallen waarin aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van het Toepasselijk Recht.

13.4. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten en het Account overeenkomstig de Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien de Gebruiker kennis krijgt van een fout of tekortkoming in de Diensten, moet hij/zij VWALA onmiddellijk informeren. Het nalaten hiervan kan de rechten van de Gebruiker op verhaal beperken.

14) Overmacht

14.1. Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen onder de Overeenkomst indien en voor zover deze tekortkoming of vertraging wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten de redelijke controle van die Partij, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen of arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, pandemieën, internet‑ of telecommunicatiestoringen, cyberaanvallen of tekortkomingen van dienstverleners van derden. De getroffen Partij kan haar verplichtingen opschorten voor de duur van een dergelijke gebeurtenis. In dergelijke gevallen zal de getroffen Partij redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken.

15) Schadeloosstelling

15.1. Voor zover maximaal toegestaan onder het Toepasselijk Recht en onverminderd de dwingende rechten van de Gebruiker, stemt de Gebruiker ermee in VWALA, haar verbonden vennootschappen en dienstverleners te vrijwaren en te beschermen tegen alle aanspraken, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) enige schending door de Gebruiker van de Overeenkomst; (b) enige frauduleuze, nalatige of onrechtmatige daad of nalatigheid van de Gebruiker; (c) het gebruik of misbruik door de Gebruiker van de Diensten; of (d) enige vordering dat Gebruikersgegevens de rechten van een derde schenden. Deze vrijwaringsverplichting is niet van toepassing voor zover aanspraken voortvloeien uit een eigen schending, grove nalatigheid of opzettelijke fout van VWALA.

16) Communicatie

16.1. Communicatie tussen de Gebruiker en VWALA in verband met het Platform en de Diensten vindt plaats via het Platform (zoals via in‑appberichten), per e‑mail of via enig ander door VWALA aangewezen communicatiekanaal. Om dergelijke communicatie te kunnen ontvangen en bewaren, moet de Gebruiker beschikken over internettoegang en compatibele software die het bekijken van standaard elektronische documenten (zoals PDF’s) mogelijk maakt. De Gebruiksvoorwaarden en gerelateerde informatie of kennisgevingen worden verstrekt in het Nederlands en het Engels. De Gebruiker kan op elk moment gedurende de looptijd van de Overeenkomst een kopie van deze Gebruiksvoorwaarden opvragen. Elektronische kennisgevingen via het Platform of per e‑mail worden geacht geldig te zijn, tenzij het Toepasselijk Recht een andere vorm van communicatie vereist.

17) Wijzigingen aan deze Gebruiksvoorwaarden

17.1. VWALA kan deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief toepasselijke vergoedingen en de daaronder geleverde Diensten, wijzigen door de Gebruiker via het Platform of per e‑mail ten minste één (1) maand vóór de voorgestelde ingangsdatum op de hoogte te brengen. De Gebruiker wordt geacht de voorgestelde wijzigingen te hebben aanvaard, tenzij de Gebruiker VWALA vóór de voorgestelde ingangsdatum meedeelt dat hij/zij deze niet aanvaardt. Indien de Gebruiker de wijzigingen niet aanvaardt, kan de Gebruiker de Overeenkomst beëindigen en zijn/haar Account kosteloos en met onmiddellijke ingang sluiten op elk ogenblik vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen.

17.2. Niettegenstaande Artikel 17.1 kunnen wijzigingen die: (a) vereist zijn om aan de wet of een reglementaire verplichting te voldoen; (b) een risico op het vlak van beveiliging, fraude of misbruik aanpakken; of (c) louter redactioneel of verduidelijkend zijn en de rechten van de Gebruiker niet verminderen; onmiddellijk of op de in de kennisgeving vermelde datum in werking treden.

18) Boilerplates

18.1. De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en VWALA met betrekking tot het Account en de Diensten, en vervangt alle eerdere overeenkomsten, verklaringen of afspraken, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp hiervan. Dit doet geen afbreuk aan rechten of verplichtingen die uit het Toepasselijk Recht voortvloeien.

18.2. Voor zover toegestaan door het Toepasselijk Recht, indien enige bepaling (of een deel daarvan) van de Overeenkomst ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling enkel in de mate noodzakelijk geacht worden geschrapt zonder afbreuk te doen aan de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. De bevoegde rechter is bevoegd om de ongeldige of onafdwingbare bepaling (of een deel daarvan) te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het oorspronkelijke doel en de commerciële strekking van de betrokken bepaling het dichtst benadert.

18.3. De Gebruiker mag zijn/haar rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van VWALA. VWALA mag haar rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen zonder toestemming van de Gebruiker, op voorwaarde dat dit de rechten van de Gebruiker onder het Toepasselijk Recht niet vermindert.

18.4. Behalve indien uitdrukkelijk anders is bepaald, heeft niemand anders dan de Gebruiker en VWALA rechten uit hoofde van de Overeenkomst.

19) Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank; buitengerechtelijke geschillenregeling

De Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, onverminderd dwingende bepalingen die de Gebruiker toelaten om rechten te doen gelden of af te dwingen onder andere wetgeving, en met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht inzake rechtskeuze. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, tenzij het Toepasselijk Recht anders vereist. Gebruikers hebben ook de mogelijkheid om een beroep te doen op alternatieve geschillenbeslechting via de Belgische Consumentenombudsdienst (contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be). Indien de Gebruiker woonachtig is in een ander Europees land dan België, kan hij/zij eveneens gebruik maken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, beschikbaar op: https://ec.europa.eu/odr.